_Obchodné podmienky - Radostné detstvo

Obchodné podmienky

Poskytovateľka: Mgr. Ivana Jacková – Radostné detstvo

Miesto podnikania: Horná Roveň 1255/15, 034 84 Liptovské Sliače
IČO: 40 397 955, DIČ: 1048221911
Zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Ružomberok, č. živnostenského registra 508‑6779
E‑mail: ivka@radostnedetstvo.sk, web: www.radostnedetstvo.sk
Poskytovateľka nie je platiteľkou DPH.
(ďalej len „Poskytovateľka“)

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti Poskytovateľky a zákazníka pri kúpe digitálneho obsahu prostredníctvom webovej stránky www.radostnedetstvo.sk. Zákazníkom je fyzická osoba, ktorá nakupuje ako spotrebiteľ, alebo fyzická či právnická osoba, ktorá nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo ako škola či školské zariadenie (ďalej len „zákazník“).
Ak zákazník uvedie v objednávke IČO, posudzuje sa ako podnikateľ, resp. právnická osoba a jeho vzťah s Poskytovateľkou sa riadi zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. V ostatných prípadoch je zákazník spotrebiteľom a jeho vzťah s Poskytovateľkou sa riadi zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Zmluva sa uzatvára na diaľku. Poskytovateľka neúčtuje za použitie prostriedkov komunikácie na diaľku žiadne poplatky.

2. Produkty a licencie

Produktmi sú metodické publikácie v elektronickej podobe (digitálny obsah), ktoré sa dodávajú ako súbory na stiahnutie. Opis, cena a druh licencie každého produktu sú uvedené na webovej stránke pri produkte.
Osobná licencia oprávňuje jednu fyzickú osobu používať produkt pri vlastnej pedagogickej práci. Produkt nesmie poskytovať iným osobám.
Školská licencia oprávňuje pedagogických zamestnancov jednej školy alebo školského zariadenia vrátane jej elokovaných pracovísk používať produkt pri pedagogickej práci v tejto škole. Licencia patrí škole, nie konkrétnej osobe. Cena školskej licencie sa určuje podľa počtu tried uvedeného pri produkte.
Licencia je časovo neobmedzená a vzniká úplným zaplatením ceny.
Poskytovateľka je autorkou produktov a vykonáva k nim všetky autorské práva. Preberanie textov z produktov do vlastnej pedagogickej dokumentácie (napríklad plánov alebo školského vzdelávacieho programu) v rozsahu licencie je dovolené. Bez písomného súhlasu Poskytovateľky nie je dovolené produkty ani ich časti rozmnožovať na iné účely, šíriť, predávať, zverejňovať na internete či v sociálnych sieťach ani ich poskytovať osobám mimo rozsahu licencie.
Poskytovateľka dodáva produkt vo verzii platnej v čase uzavretia zmluvy a neposkytuje jeho aktualizácie.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zákazník objedná produkt vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Pred odoslaním je povinný údaje skontrolovať. Odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky, ktoré Poskytovateľka zašle zákazníkovi e‑mailom bez zbytočného odkladu po prijatí objednávky.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny uvedené na webovej stránke sú konečné. Poskytovateľka nie je platiteľkou DPH.
Zákazník si spôsob platby vyberie v objednávkovom formulári: platba kartou cez platobnú bránu GoPay alebo bankovým prevodom na základe výzvy na platbu so splatnosťou 14 dní.
Škole alebo školskému zariadeniu môže Poskytovateľka na jej žiadosť vystaviť faktúru so splatnosťou 14 dní.
Faktúru zasiela Poskytovateľka zákazníkovi v elektronickej podobe na jeho e‑mailovú adresu.
Ak zákazník nezaplatí cenu riadne a včas, licencia nevznikne. Poskytovateľka je v takom prípade oprávnená od zmluvy odstúpiť.

5. Dodanie

Poskytovateľka sprístupní produkt zaslaním e‑mailu s odkazom na stiahnutie bez zbytočného odkladu po pripísaní platby, pri platbe na faktúru podľa čl. IV bod 3 po vystavení faktúry.
Na otvorenie produktov stačí bežný program na čítanie súborov PDF. Poskytovateľka odporúča stiahnuté súbory uložiť.
Tieto podmienky sa primerane vzťahujú aj na ukážky zdarma, ktoré Poskytovateľka poskytuje za e‑mailovú adresu zákazníka. Spracúvanie osobných údajov pri ich poskytnutí upravujú Zásady ochrany osobných údajov.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia. Zákazník, ktorý nakupuje ako podnikateľ alebo právnická osoba, toto právo nemá.
Pred odoslaním objednávky udeľuje spotrebiteľ v objednávkovom formulári výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlasuje, že bol riadne poučený o tom, že začatím dodávania digitálneho obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Poskytovateľka mu udelenie súhlasu potvrdí e‑mailom. Sprístupnením produktu stráca spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť.
Ak spotrebiteľ právo na odstúpenie nestratil, môže odstúpenie zaslať e‑mailom na ivka@radostnedetstvo.sk alebo poštou na adresu miesta podnikania Poskytovateľky, pričom môže použiť vzorový formulár v prílohe týchto podmienok. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošle najneskôr v jej posledný deň. Poskytovateľka potvrdí prijatie odstúpenia e‑mailom a vráti prijaté platby najneskôr do 14 dní od jeho doručenia.
Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj vtedy, ak mu Poskytovateľka nesprístupní produkt bez zbytočného odkladu po zaplatení ani v dodatočnej lehote, ktorú jej určí.
Poskytovateľka môže od zmluvy odstúpiť, ak zákazník nezaplatí cenu, ak podstatne poruší tieto podmienky alebo ak sa plnenie stane objektívne nemožným. Odstúpenie je účinné doručením oznámenia zákazníkovi.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Poskytovateľka zodpovedá za to, že produkt zodpovedá opisu na webovej stránke a dá sa otvoriť a používať na obvyklý účel.
Vadu môže zákazník reklamovať e‑mailom na ivka@radostnedetstvo.sk. Spotrebiteľ môže vadu uplatniť do 24 mesiacov od sprístupnenia produktu. Zákazník, ktorý nakupuje ako podnikateľ alebo právnická osoba, je povinný vadu oznámiť bez zbytočného odkladu po jej zistení.
Poskytovateľka potvrdí prijatie reklamácie e‑mailom bez zbytočného odkladu a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej prijatia. Zákazník môže požadovať odstránenie vady (spravidla zaslaním opraveného súboru), primeranú zľavu alebo, ak nejde o nevýznamnú vadu, odstúpiť od zmluvy. Peniaze, ktoré má Poskytovateľka zákazníkovi vrátiť, vráti najneskôr do 14 dní.
Pre spotrebiteľov platia priaznivejšie ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa, ak ich tieto podmienky upravujú inak.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov zákazníkov upravujú Zásady ochrany osobných údajov zverejnené na www.radostnedetstvo.sk/gdpr/.

10. Riešenie sporov a záverečné ustanovenia

Spory sa strany pokúsia vyriešiť dohodou. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo navrhnúť mimosúdne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, e‑mail: ars@soi.sk, www.soi.sk.
Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj.
Ohlasy zákazníčok zverejnené na webovej stránke pochádzajú zo správ, ktoré Poskytovateľke zaslali zákazníčky, ktoré si produkt zakúpili, e‑mailom alebo prostredníctvom Facebooku.
Poskytovateľka môže tieto podmienky meniť. Zmena je účinná zverejnením nového znenia na webovej stránke a nevzťahuje sa na zmluvy uzavreté pred jej účinnosťou.
Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 25. 9. 2026.