1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu Ivana Jacková (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“) pri predaji digitálnych produktov prostredníctvom webovej stránky www.radostnedetsvo.sk.
2. Definície
• Digitálny produkt – elektronický súbor vo formáte PDF, Word alebo inom formáte, ktorý je dostupný na stiahnutie po zaplatení.
• Objednávka – prejav vôle kupujúceho kúpiť produkt cez e-shop.
• Zmluva o predaji – zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajúca potvrdením objednávky.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
• Kupujúci vytvorí objednávku v e-shope výberom produktu a vyplnením objednávkového formulára.
• Zmluva o predaji vzniká potvrdením prijatia objednávky predávajúcim (automatický email).
• Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade nedostupnosti produktu alebo podozrenia z porušenia pravidiel.
4. Cena a platobné podmienky
• Cena produktov je uvedená v e-shope a je konečná.
• Kupujúci zaplatí cenu spôsobom dostupným v e-shope (platobná karta, bankový prevod).
• Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny, pričom zmena neovplyvní už potvrdené objednávky.
5. Dodanie digitálneho produktu
• Po úspešnom zaplatení obdrží kupujúci email, ktorý obsahuje zakúpený produkt.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
• Vzhľadom na povahu digitálnych produktov, ktoré sú poskytované okamžite po zakúpení, kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa.
• Výnimky sú možné len v prípade, že produkt nebol stiahnutý a kupujúci požiadal o zrušenie objednávky.
7. Reklamačné podmienky
• Reklamácie sú možné len v prípade technických problémov (napr. poškodený súbor, nefunkčný odkaz).
• Kupujúci je povinný reklamáciu oznámiť bezodkladne na email ahoj@radostnedetstvo.sk.
8. Ochrana osobných údajov
• Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke.
9. Záverečné ustanovenia
• Podmienky sú platné a účinné od 10.7. 2025.
• Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek meniť, pričom zmeny neovplyvnia už uzatvorené zmluvy.
• V prípade sporov sa strany budú snažiť vyriešiť situáciu zmierom, inak sú príslušné príslušné orgány SR.
10. Práva a povinnosti zmluvných strán
Práva a povinnosti kupujúceho:
• Kupujúci je povinný poskytnúť pravdivé a správne údaje pri objednávke.
• Má právo na oboznámenie sa s obsahom produktu pred jeho zakúpením.
• Je zodpovedný za zabezpečenie správnej funkčnosti svojho zariadenia na stiahnutie a použitie digitálnych materiálov.
Práva a povinnosti predávajúceho:
• Predávajúci zabezpečuje dostupnosť produktov v čo najvyššej kvalite.
• Poskytuje podporu pri riešení technických problémov s produktmi.
• Nie je zodpovedný za škody spôsobené nesprávnym použitím materiálov.
11. Zodpovednosť za škody
Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne priame alebo nepriame škody, ktoré môžu vzniknúť použitím materiálov, pokiaľ nebola preukázaná hrubá nedbanlivosť alebo úmyselné zavinenie.
12. Autorské práva
Všetky materiály dostupné v e-shope sú chránené autorským právom. Zakúpením produktu získava kupujúci nevýhradnú licenciu na použitie materiálov na vlastné potreby, nie na ďalšie šírenie alebo predaj.
13. Riešenie sporov
V prípade sporov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu sa strany zaväzujú najskôr spor vyriešiť zmierom. Ak to nie je možné, súdne konanie prebehne podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky.
14. Kontaktné údaje
Pre komunikáciu ohľadom objednávok, reklamácií alebo iných otázok nás môžete kontaktovať na: ahoj@radostnedetstvo.sk